BPMP Riau BPMP Riau
Partisipasi Publik
Sebagai wujud komitmen terhadap peningkatan mutu layanan publik, BPMP Provinsi Riau secara berkelanjutan menghimpun masukan masyarakat melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan dalam empat periode, yaitu Triwulan I hingga Triwulan IV.
Hasil survei ini merepresentasikan partisipasi aktif publik dalam menilai kualitas layanan yang diberikan BPMP Provinsi Riau. Setiap tanggapan, penilaian, serta saran yang disampaikan menjadi data penting dan objektif dalam mengevaluasi kinerja layanan, sekaligus sebagai dasar penyusunan langkah perbaikan dan penguatan layanan di masa mendatang.
BPMP Provinsi Riau meyakini bahwa keterlibatan masyarakat merupakan kunci utama dalam mewujudkan layanan publik yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pemangku kepentingan pendidikan. Oleh karena itu, hasil SKM tidak hanya menjadi indikator kepuasan, tetapi juga menjadi bahan refleksi dan inovasi berkelanjutan demi pelayanan pendidikan yang semakin berkualitas di Provinsi Riau.
